Kundenservice
Benötigst du Hilfe? Dann bist du hier richtig! Unser fantastisches Team wird alles geben, um dein Problem schnellstmöglich zu lösen. Egal, ob es um Fragen zu Bestellungen, Zahlungen oder technischen Problemen geht, wir sind hier, um zu helfen. Kontaktiere uns und erhalte innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
Kontaktiere unseren Kundenservice Unser Kundenservice ist darauf spezialisiert, dir bei allen Anliegen rund um deine Bestellung zu helfen. Hier sind einige der häufigsten Themen, bei denen wir Unterstützung bieten:
Bestellungen:
- Bestellstatus im Shopify-Shop überprüfen
- Bestelländerungen vornehmen
- Stornierungen beantragen
Zahlungen:
- Zahlungsoptionen klären
- Probleme mit der Zahlung lösen
- Rückerstattungen anfordern
Technische Probleme:
- Website-Navigation im Shop
- Technische Fehler melden
- Unterstützung bei Login-Problemen
Rücksendeadresse: Hast du ein Produkt, das du zurücksenden möchtest? Sende es an folgende Adresse: Max-Von-Laue-Straße 19, 30966 Hemmingen, Deutschland
Kontaktinformation: Für eine schnelle und effiziente Kommunikation, kontaktiere uns per E-Mail unter: info@toyheroes.de
Wichtige Informationen: Wenn du Fragen zu einer aufgegebenen Bestellung hast, halte bitte deine Bestelldetails bereit, damit wir dir zügig helfen können. Alle Anfragen werden der Reihenfolge nach bearbeitet und wir bemühen uns, schnellstmöglich – in der Regel innerhalb von 24 Stunden – eine Rückmeldung zu geben. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Toy Heroes findest du in unserer Datenschutzerklärung. (Es können Anrufkosten von deinem Mobilfunkbetreiber anfallen.)
Zusätzliche Kontaktinformationen:
Toy Heroes
Gürkan Bolat
Max-Von-Laue-Straße 19
30966 Hemmingen
Deutschland
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE348208243
Häufig gestellte Fragen (FAQs):
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen? Logge dich in dein Konto ein und gehe zum Abschnitt "Meine Bestellungen". Dort findest du den aktuellen Status deiner Bestellung.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern? Ja, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du Änderungen vornehmen. Kontaktiere uns schnellstmöglich, um dies zu veranlassen.
Welche Zahlungsoptionen bietet ihr an? Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal und Klarna. Weitere Details findest du auf unserer Zahlungsseite.
Was kann ich tun, wenn es ein Problem mit meiner Zahlung gibt? Kontaktiere unseren Kundenservice, und wir helfen dir, das Problem zu lösen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Informationen bereithältst, um den Prozess zu beschleunigen.
Wie kann ich ein Produkt zurücksenden? Sende das Produkt an unsere Rücksendeadresse. Achte darauf, dass das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Weitere Informationen findest du auf unserer Rückgabeseite.
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte? Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.
Fazit: Toy Heroes setzt alles daran, dir den bestmöglichen Service zu bieten. Zögere nicht, unseren Kundenservice bei Fragen oder Problemen zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass deine Erfahrung bei Toy Heroes stets positiv ist.
